OCNシアター、オンデマンドTV、4thMEDIAをご利用中のお客様へ
現在ご利用いただいております「OCNシアター」「オンデマンドTV」「4th MEDIA」の3サービスは『ひかりTV』へサービスを統合させていただきます。
各サービスをご利用中のお客さまにつきましては、当面、現在のブランド、料金、サービス内容でそのままご利用いただき、その後『ひかりＴＶ』に移行していただけるよう、『ひかりＴＶ』のサービス内容など詳細を封書にて個別にご案内させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
よく寄せられるご質問
【移行方法等について】
- 現行サービス（オンデマンドTV 、OCNシアター、4th MEDIA）の扱いはどうなるのか。
- 現行サービス（オンデマンドTV 、OCNシアター、4th MEDIA）のユーザーをどのように『ひかりTV』に移行するのか。
- サービスの移行にあたり何か特別な手続きが必要となるのか。
【料金などについて】
- 『ひかりＴＶ』へ移行した後に解約する場合、違約金等が発生するのか。
- 『ひかりＴＶ』へ移行した後の料金の支払い方法に変更はあるのか。
- 今回ひかりＴＶへ移行せず、後日新規で申込みした場合、初期費用が必要になるのか。
- 2008年12月までの現行料金据置期間中にプランを変更した場合、月額基本料金はどうなるのか
- 現在、「ぷらら」以外のプロバイダと契約しているが、ひかりＴＶへ移行するには「ぷらら」に変更する必要があるのか。
現行サービス（オンデマンドTV 、OCNシアター、4th MEDIA）の扱いはどうなるのか。
2008年3月1日より3サービスともに事業主体は「（株）ＮＴＴぷらら」となりました。当面は、現在のブランド、サービス内容、料金のまま継続してご利用いただき、2008年6月を目処に『ひかりＴＶ』へ移行させていただく予定です。
昨年１２月２１日（金）の報道発表ならびに、本年1月に「OCNシアター」・「オンデマンドＴＶ」をご利用のお客様へ個別にご案内させていただいておりますが、各サービスの事業主体が今月3月1日（土）より「（株）ＮＴＴぷらら」へ変更され、これまで「ぷらら」が提供してまいりました「4th MEDIA」を含めた現行の映像配信３サービスを合わせて提供することとなりました。
現行の３サービスにつきましては、基本的に本年６月を目処に現在のブランド・料金・サービス内容をそのまま継続してご利用いただき、その間準備が整い次第順次『ひかりＴＶ』へサービスを移行させていただく予定です。
なお、現行の３サービスをご利用いただいているお客様につきましては、【『ひかりＴＶ』へのサービス統合のご案内】を3月末から5月にかけて順次「ＮＴＴぷらら」よりお送りいたしますので、サービス移行に関する詳細は、後日お手元に届きます【ご案内】にてご確認いただきますようお願いいたします。
現行サービス（オンデマンドTV 、OCNシアター、4th MEDIA）のユーザーをどのように『ひかりTV』に移行するのか。
現行サービスをご利用のお客さまに対しては、3月末から5月にかけて「ＮＴＴぷらら」より『ひかりＴＶ』の具体的なサービス内容や移行に関する手続き等を順次ご案内する予定です。
現行サービスで利用中のプランに相当する『ひかりＴＶ』のプランへ移行いただき、一定期間限定（2008年12月ご利用分まで）は現行サービスでご利用いただいていたプランの月額基本料金にてサービスを提供いたします。
2008年6月下旬〜7月にかけて予定しております、現行サービスご利用のチューナーに対してのファームウェアのバージョンアップを行うことにより、一部機種（※）を除き、『ひかりＴＶ』のご利用が可能になります。 ただし、ファームウェアのバージョンアップについては、回線との接続が前提となります。
（※）「オンデマンドＴＶ」をご利用のお客様の一部機種（PC-STB１、PM-PC-STB1、PC-STB1L、STB-3）において、チューナーの交換が必要となります。
▼チューナーの交換を必要としないお客様
特別なお手続きは不要です。
▼チューナーの交換が必要なお客様
特別なお手続きは不要です。
該当されるお客さまには交換用のチューナーを2008年6月〜7月（予定）から順次お送りいたします。
『ひかりＴＶ』へ移行した後に解約する場合、違約金等が発生するのか。
特に、そのような条件は設けておりません。
ただし、毎月20日を過ぎて解約申請のあったものについては、翌月の解約扱いとなります。
『ひかりＴＶ』へ移行した後の料金の支払い方法に変更はあるのか。
移行後も料金の支払い方法に変更はございません。
今回『ひかりＴＶ』へ移行せず、後日『ひかりＴＶ』へ新規で申込みした場合、初期費用が必要になるのか。
キャンペーン等で無料でない限り必要になります。
2008年12月までの現行料金据え置き期間中にプランを変更した場合、月額基本料金はどうなるのか。
変更後のプランの月額基本料金は『ひかりＴＶ』の正規料金が適用されます。
現在、「ぷらら」以外のプロバイダと契約しているが、『ひかりＴＶ』へ移行するには「ぷらら」に変更する必要があるのか。
『ひかりＴＶ』のご利用にあたり、現在ご契約中のプロバイダを変更する必要はございません。