よくあるご質問
ひかりＴＶのサービスや、お申し込み方法などについて、よくあるご質問をまとめました。
ご質問一覧
- 衛星放送（ＢＳ放送、ＣＳ放送）と何が違うのですか？
- ひかりＴＶを利用するには何が必要ですか？
- ひかりＴＶはパソコンでも視聴できますか？
- ひかりＴＶを申し込むとテレビ画面でインターネットができますか？
- ひかりＴＶのビデオサービスは、一時停止、早送り、巻き戻しなどできますか？
- 法人名義での申し込みはできますか？
- NTT東日本・NTT西日本以外の光回線でもひかりＴＶは利用できますか？
- 海外から視聴したいのですが可能でしょうか？
- NTT東日本・NTT西日本の光回線を利用していれば、ひかりＴＶを視聴するのに特別な工事は必要ありませんか？
- 各プランの月額基本料金以外に必要な料金はありますか？
- 作品の録画はできますか？
- ハイビジョン作品は提供していますか？
大きな違いは、映像の配信方法です。
衛星放送（ＢＳ放送、ＣＳ放送）は、衛星を経由して映像が配信されます。ひかりＴＶではNTT東日本・NTT西日本が提供する光回線を経由して映像を配信します。
ひかりＴＶをお楽しみいただくためには、下記の内容のご準備が必要です。
＜NTT東日本エリアのお客さま＞
・NTT東日本の提供する「Bフレッツ」または「フレッツ 光ネクスト」
・チューナー
＜NTT西日本エリアのお客さま＞
・NTT西日本の提供する「フレッツ・光プレミアム」または「フレッツ光ネクスト」もしくは「Bフレッツ」と「フレッツ・v6アプリ」
・チューナー
ひかりＴＶはテレビ向け映像配信サービスですので、パソコンでのご視聴はできません。
ひかりＴＶを申し込むとテレビ画面でインターネットができますか？
ひかりＴＶを申し込みいただいても、テレビ画面でのインターネットのご利用はできません。
ひかりＴＶのビデオサービスは、一時停止、早送り、巻き戻しなどできますか？
専用チューナーに付属するリモコンを操作していただくことで、一時停止、早送り、巻き戻しなどが可能です。
大変申し訳ありませんが、個人のお客さまからのご利用に限定させていただいております。
NTT東日本・NTT西日本以外の光回線でもひかりＴＶは利用できますか？
本サービスのご利用は、NTT東日本・NTT西日本の光回線をご利用されている事が前提条件になっております。
海外からの視聴については、サービス提供外とさせていただいております。予めご了承くださいますようお願いいたします。
NTT東日本・NTT西日本の光回線を利用していれば、ひかりＴＶを視聴するのに特別な工事は必要ありませんか？
NTT東日本・NTT西日本の光回線をご利用中で、ひかりＴＶの視聴に必要とされる機器が揃っていれば、特別な工事の必要なくご利用いただけます。
ひかりＴＶの各サービスプランの月額基本料金以外に必要な料金としては、次のものがあります。
▼初期費用
初期費用として初回のみ5,250円が必要ですが、本年9月まで無料キャンペーンを実施しております。ただし、サービス開始月を含む6ヶ月以内に解約された場合は、初期費用5,250円を請求させていただきますのでご注意ください。
※予約期間中のお申し込み分は、解約時における初期費用請求の対象外とさせていただきます。
▼チューナー
毎月525円（税込）が必要です。なお、チューナーは株式会社NTTぷららが指定する事業者からレンタルされます。
▼有料オプションサービス
有料オプションサービスをご契約されますと、サービス毎に設定された料金が必要になります。
▼ガイド誌
毎月発行されるガイド誌の送付を希望される場合は、1冊につき315円（税込）が必要ですが、本年12月号までは無料で送付させていただきます。なお、無料期間終了後は、引き続き送付を希望されるお客さまを除き、送付を停止いたします。（継続送付希望の意向確認は、株式会社NTTぷららより実施します。）
▼その他
OCN 光料金、NTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ光等の回線部分の料金が必要です。
ビデオサービスの作品は、コピーガードによる著作権保護のため録画ができない仕組みとなっております。また、テレビサービスは成人向けチャンネルなど一部を除き録画することは可能です。
「ビデオサービス」、「テレビサービス」ともハイビジョンによる作品の提供はしておりますが、ハイビジョン画質で視聴できるのはハイビジョン対応のテレビのみとなりますので、お手持ちのテレビが標準画質の場合は、ハイビジョン画質で視聴することはできません。